Semalt útskýrir hvers vegna þú ættir að hafa algengt algengt FAQ


Við höfum öll spurningar um eitt eða neitt og til að láta netnotendur eyða minni tíma í að slá inn leitarfyrirspurnir hefur Google byrjað að viðurkenna síður með algengar spurningar. Þessar algengu spurningar eru léttir vegna þess að þú þarft ekki lengur að spyrja spurninga. Í staðinn verða notendur að lesa í gegnum algengar spurningar til að sjá svipaðar spurningar og þeirra og jafnvel aðrar upplýsingar sem þeir hafa kannski ekki talið verðmætar.

Í nýlegri skýrslu sem Hitwise birti komumst við að því að lengd Google fyrirspurna hefur aukist að undanförnu. Google upplifir nú yfir 10% leitarfyrirspurnir yfir orð. Þegar við íhuguðum hvað olli þessu komumst við að því að Google leitarmenn töldu ekki lengur leitarfyrirspurn sína vera bara um leitarorð. Í dag hafa leitarmenn orðið meðvitaðri og búast við að leitarvélar skilji hvað þeir eru að reyna að rannsaka eða læra með lágmarks fyrirhöfn á vegi þeirra. Til dæmis, ef netnotandi vildi leita um þjálfun kanínukanínu, myndi hann ekki bara leita að „kanínukanínu“ heldur í staðinn fyrir „hvernig á að potta þjálfun kanínukanínu“.

Þetta myndar grunninn að því að hafa vönduð FAQ innihald á vefsíðu. Þar sem við höfum unnið að leitarorðarannsóknum fyrir viðskiptavini okkar síðustu ár höfum við tekið eftir því að margir vísa til leitar með spurningum eins og hér að ofan. Eftir að hafa tekið eftir þessu vildum við sjá hversu mikilvægar FAQ spurningar eru fyrir stöðu stöðu vefsvæðisins.

Eftir að hafa innleitt nokkrar algengar spurningasíður notuðum við Google leitarorðatólið og komumst að því að leitað var að nokkrum af þeim spurningum sem við notuðum á algengum aldri okkar í atvinnugreinunum. Við komumst að því að þessar vefsíður byrjuðu að njóta meiri umferðar þar sem við vorum þegar með þessar spurningar og þær röðuðu betur.

Hvað er FAQ

Algengar spurningar eru stytting á Algengar spurningar. Að hafa FAQ síðu á vefsíðu þinni þýðir að hafa skipulagt söfnun verðmæta upplýsinga að þú búist við að viðskiptavinir þínir eða áhorfendur spyrji um skipulag þitt og tilgang þess. Algengar algengar spurningar eru gagnlegar vegna þess að þær hjálpa þér að skipuleggja upplýsingar sem áhorfendur þínir eru líklegastir til að spyrja og veita síðan svör við þessum spurningum og láta þá vita að þú sért með þeim og vefsíðan þín er hér til að hjálpa þeim með svör við slíkum spurningum.

Algengar spurningar geta verið til góðs fyrir vefsíðu og fyrirtæki þitt á margan hátt, þar á meðal:
  • Betri upplifun viðskiptavina.
  • Það veitir skjótar upplýsingar sem gera áhorfendum kleift að taka skjótar ákvarðanir um kaup.
  • Draga úr vinnuálagi sölufulltrúa þinna eða viðskiptavina þar sem þú hefur svarað nokkrum af þeim spurningum sem viðskiptavinir þínir munu hafa.
  • Það eykur viðveru þína á netinu eða röðun á leitarvélum.
  • Þú upplifir betri sölu þar sem fólk hefur nú þegar grunnupplýsingar sem þarf til að gera sölu.
Þegar þú ert með FAQ síðu hjálpar það þér að takast á við sérstakar spurningar um fyrirtæki þitt. Það er hluti af vefsíðunni þinni sem verður áfangastaður fyrir viðskiptavini þína og aðra internetnotendur sem þurfa svipaðar upplýsingar. Því miður er algengar spurningarnar um síðurnar ein mest gleymda síðurnar fyrir margar vefsíður lítilla fyrirtækja, en í raun er þessi síða ein mikilvægasta síðan til að fá vefsíðu þína til að raða og keyra gæðaumferð á vefsvæðið þitt.

Af hverju er algeng spurningasíða mikilvæg fyrir vefsíðuna þína?

Að hafa frábæra FAQ síðu á vefsíðunni þinni kemur langt í SEO röðun og notendaupplifun (UX). Einfaldlega sagt, algengar spurningar eru ein af þeim mikilvægustu þættirnir af frábærri vefsíðu. Þó að vefsíðan þín þurfi frábært og vandað efni, hreinan arkitektúr og nokkra aðra eiginleika SEO til að veita framúrskarandi notendaupplifun, hafa tilhneigingu til algengra spurninga teiknað og umbreytt mestu umferð þinni til viðskiptavina.

Að hafa FAQ síðu er ómissandi hluti af því að búa til gott leiðsögu spjald og frábært ferðalag viðskiptavina fyrir vefsíður þínar. Hérna við Semalthöfum við uppgötvað að FAQ-svæðið er að verða aðgengi fyrir áhorfendur þína sem hafa spurningar eða vilja læra meira um fyrirtækið þitt. Þessi hluti inniheldur upplýsingar með fingurstærð sem ná langt með því að lýsa viðskiptum þínum og sannfæra áhorfendur þína um að þú bjóðir það sem þeir vilja.

Alltaf þegar einhver fer á FAQ síðuna þína, veistu að þeir hafa áhuga á fyrirtækinu þínu. Í dag eru algengar spurningar síðurnar í annað sæti sem gestir heimsækja á eftir heimasíðunum eða þjónustusíðunum. Algengar spurningar um algengar spurningar ganga eins langt og hjálpa þér að uppgötva efni sem þú ættir að fjalla um. Með hjálp nokkurra markaðstækja á netinu skilur þú þarfir viðskiptavina þinna. Algengar spurningar þjóna einnig sem höggsvæði til að setja inn eins mörg leitarorð og mögulegt er án þess að fá refsingu.

Vefsíður eru fljótt að ná þessari þróun og hjá flestum kemur FAQ síðan í öðru sæti á eftir heimasíðunni eða Þjónustusíðunum. Þegar við búum til FAQ síðuna þína tryggjum við að nota hágæða efni sem mun hjálpa viðskiptavinum þínum að skilja vörur þínar og þjónustu betur og hraðar.

Þetta þýðir að algengar spurningar þínar gegna lykilhlutverki í því að breyta áhorfendum þínum til borgandi viðskiptavina. Fjárfesting í hágæða efni fyrir FAQ síðuna þína er mikilvægt ef þú vonast til að hafa efni sem hjálpar fyrirtæki þínu að ná markmiðum sínum.

Algengar spurningar eru einnig notaðar til að stofna fyrirtæki þitt og vefsíðu sem yfirvald í þínum iðnaði. Það lýsir djörfri fullyrðingu um að þú sért sannarlega fagmaður á þínu sviði og þú veist svo mikið um vörur þínar og þjónustu að þú nennir ekki að svara spurningum jafnvel áður en þær eru spurðar!

Ávinningur af góðri spurningasíðu

Fyrir utan að þjóna sem miðlæg staðsetning vefsíðunnar þinnar, eru spurningar FAQ þínar einnig algengir gestir fara þegar þeir þurfa að læra meira um vörur þínar og þjónustu.
Eins og hápunktur vefsíðu þinnar, Algengar spurningarnar þínar ættu að vinna saman við vörusíðurnar þínar. Þegar þú getur náð þessu hjálpar þú þér að byggja upp þitt innri tengingastefna og kynntu meiri ávinning af frábærri SEO stefnu á svæðum vefsíðu þinnar.

1. Algengar spurningar Hjálp beint beint að áhorfendum þínum

Þegar þú ert með FAQ síðu eykur þú sjálfkrafa notagildi, viðskipti yfirvalda og viðskipti. Hugsaðu um FAQ síðuna þína sem leitarvél vefsíðu þinnar.

Ein af ástæðunum fyrir því að FAQ-hlutinn er svo mikilvægur er að hann er tekur á þörfum lesenda þinna. Þar sem viðskiptavinir þínir þekkja ekki vörur þínar eða þjónustu, þá eru þeir vissulega með spurningar og þeir vilja fá frekari upplýsingar um vörur þínar og þjónustu. Þegar þeir fara á FAQ síðuna þína hefur þú veitt upplýsingarnar sem þeir þurfa og það er langt í að heilla gesti.

Það besta sem þú getur gert til að vinna bug á andmælum og auka sölu er að veita nákvæmar upplýsingar til að takast á við spurningar viðskiptavina þinna. Í stað þess að leyfa óvissu til að koma í veg fyrir sölu geturðu notað hluti þeirra sem eldsneyti til stofna fyrirtæki þitt sem leiðtogi iðnaðarins og auka fleiri viðskipti.

2. Stofnaðu fyrirtæki þitt sem sérfræðingur

Sem lítið eða væntanlegt fyrirtæki ertu eflaust í erfiðleikum með að öðlast vald í greininni þinni. Með FAQ síðu veitir þú vel ígrundaðar svör við þeim spurningum sem gestir þínir hafa. Þetta er mikilvægt vegna þess að gestir vita núna að þú veist hvað þú ert að gera. Tökum sem dæmi sambandið við kennara og nemanda. Nemendur spyrja kennara spurninga vegna þess að þeir telja sig vita betur. Þegar kennarinn gefur rétt svar, virðir nemandinn kennarann ​​meira, en þegar kennarinn er ófær um að svara, missa þeir stöðu sérfræðingsins. Þar sem neytendur þínir líta á vefsíðuna þína sem fagmann, geturðu notað FAQ síðuna þína til að styrkja þinn traust sérfræðingastaða.

3. Bættu söluna

Með bjartsýnni FAQ síðu getur vefsvæðið þitt ekki aðeins upplifað fleiri smelli heldur betri viðskipti þar sem stærra hlutfall gesta á vefsíðuna þína sannfærist og kaupir vörur þínar eða þjónustu. Hins vegar væri best ef þú fékkst FAQ síðuna þína rétta vegna þess að það að hafa FAQ síðu með ýmsum upplýsingum mun ekki gera bragðið.

Þegar þú býrð til viðeigandi FAQ síðu þarftu að hanna efni hennar fyrir markhópinn þinn til að koma til móts við sérstakar þarfir þeirra.

4. Uppörvaðu hagræðingu leitarvéla þinna

Leitarvélar eins og google kjósa frekar að raða vefsíðum með algengum síðum vegna þess að þær bjóða upp á meira viðeigandi efni sem hjálpar Google og gestum að skilja viðskipti þín.

Þetta þýðir að algengar vefsíður vefsíðu þinnar eru fullkominn staður til að segja google vélmennum og lesendum þínum mikið af áhugaverðar upplýsingar um fyrirtæki þitt, vörur og þjónustu. Algengar spurningar þínar geta einnig verið nýttar til að fela í sér leitarorð með löngum hala sem viðskiptavinir þínir leita og hjálpa þér að raða þér betur.

Til að skrifa frábærar FAQ spurningar, Semalt verður að vita hvaða spurningar viðskiptavinir þínir spyrja oftast. Við verðum að komast að því hvort viðskiptavinir þínir spyrja um einstaka eiginleika fyrirtækis þíns, eða þeir eru ekki vissir um einhverja tæknilega þætti í vörum þínum og þjónustu. Þetta hjálpar okkur að sérsníða algengar spurningar þínar til að vera bæði gagnlegar og árangursríkar til að mæta þörfum þeirra.

Við hannum einnig algengar spurningar þínar til að bæta upplýsingar um það er til annars staðar á síðunni þinni. Með þessari nálgun getur vefsíðan þín raðast betur fyrir þær upplýsingar. Það er líka frábær stefna vegna þess að það sparar tíma þegar þú framleiðir FAQ síðuna. Þegar öllu er á botninn hvolft er innihaldið þegar til á vörusíðunum þínum.

mass gmail